Vụ việc xảy ra vào chiều ngày 30-3-2017, khi anh Tĩnh, một khách hàng tại thành phố Móng Cái (Quảng Ninh) nhận được bưu kiện gửi từ anh Hoàn (Yên Phong- Bắc Ninh) một ngày trước đó.
Nhân viên bưu điện Đồng Xoài đã đền bù chiếc iPhone 5 trị giá 7,5 triệu đồng cho anh Trương Đăng Hòa (Bình Phước) vì sự cố gửi iPhone nhận điện thoại "cùi" và 2 cục đá.