Tổng số hành khách, phi hành đoàn trên chuyến bay VN0054 từ Anh về Việt Nam là 217 người. Trong đó, 180 hành khách phổ thông, 21 hành khách thương gia.
Chủ tịch Hà Nội Nguyễn Đức Chung thông tin, trên khoang C của chuyến bay VN0054, xung quanh chị N. chỉ có các ghế 4G, 4K, 5G, 6G và 6K được coi là tiếp xúc gần, có nguy cơ lây nhiễm cao.