Nhận được hàng loạt tin nhắn giao dịch bất thường, khách hàng đã yêu cầu Agribank khóa tài khoản để đảm bảo an toàn nhưng vẫn tiếp tục bị mất tiền trong tài khoản do bị hack. Có khoảng 400 tài khoản khách hàng Agribank bị hack.
Dù Agribank xác nhận đã khóa toàn bộ tài khoản của cán bộ, nhân viên nhưng hacker vẫn tiếp tục rút được tiền từ tài khoản của nhân viên Kênh Truyền hình Nhân dân.