Sự việc xảy ra vào khoảng 21h, tối 5/2 tại ngôi ngà 3 tầng, địa chỉ 567 Trương Định, quận Hoàng Mai, Hà Nội. Khi xảy ra vụ hỏa hoạn, trong ngôi nhà có 6 người gồm: vợ chồng chủ nhà, vợ chồng người con trai, con gái mà một đứa cháu của chủ nhà, may mắn cả 6 người đều thoát nạn.
Quá nửa cuộc đời gắn bó với tôm, thịt, sủi cảo, xá xíu, nước dùng... nhưng cô Vy luôn cười hạnh phúc, chưa bao giờ gặp khó khăn muộn phiền, ngày ngày chỉ cười vui đón chào những thực khách có lòng mến mộ tới tiệm mì vằn thắn đã truyền qua 3 thế hệ, từ phố cổ về đến làng Tương Mai.
Mặc dù chưa đến ngày nắng nóng đỉnh điểm của mùa hè, song nhiều gia đình không ngủ được do điều hoà tự nhiên lăn ra hỏng. Ức chế, họ không ngại nửa đêm nhấc máy gọi thợ điều hòa.