Anh N.Đ.C. cùng vợ là chị Nguyễn Thị M (ở quận Đống Đa, Hà Nội - tên nhân vật thay đổi) đã có đơn tố cáo gửi đến các cơ quan chức năng trình bày về sự việc bị nhân viên cửa hàng điện thoại sao chép dữ liệu riêng tư và gửi cho người khác.
Họ đã đến cửa hàng cầm đồ và theo dõi những món mà họ nghi ngờ là vật bị đánh cắp. Khi bật những thiết bị đó lên, hầu hết đều không hoạt động. Chỉ có mỗi máy ảnh là không như vậy.