Tổng cục Thuế yêu cầu Công ty TNHH Grab thận trọng phát ngôn khi đưa ra lời giải thích với công luận và lái xe về việc điều chỉnh tăng cơ cấu giá là do tác động Nghị định 126, tránh tạo dư luận và xã hội hiểu không đúng về pháp luật của Nhà nước về chính sách thuế.
Tổng cục Thuế đã có văn bản yêu cầu Grab giải trình về việc doanh nghiệp này dựa theo thay đổi trong chính sách thuế của Nghị định 126 để áp đặt tăng cước, tăng phí lên các tài xế. Trong khi trên thực tế, phần thiệt đang bị đẩy về tài xế và khách hàng.
Trước thềm Uber sáp nhập với Grab, nhiều khách hàng của Grab lên tiếng bày tỏ lo ngại hãng đang âm thầm tăng giá cước. Nhiều hành khách còn phát hiện cùng một đoạn đường như trước đây nhưng giá đã tăng hơn 5.000 - 7.000 đồng.