Hướng về khách hàng là một tinh thần quan trọng trong các doanh nghiệp, hiểu được tâm lý và nhu cầu của khách hàng là điều tối quan trọng trong làm ăn kinh doanh.
Sự khác biệt trong thành bại cuộc đời của mỗi người không phải do học vấn, ngôi trường họ tốt nghiệp mà phụ thuộc vào phẩm chất, thái độ của họ trong công việc.