Lời chào và lời kết trong email, đặc biệt là những email viết bằng tiếng Anh vô cùng quan trọng. Việc sử dụng lời chào kết một cách vô tội vạ sẽ dễ khiến người đọc hiểu lầm. Dưới đây là một số điểm chị em công sở nhất định phải "khắc cốt ghi tâm".
"Chuyện là bố mẹ chồng em nhờ vợ chồng em mang sổ đỏ của ông bà đi cắm ngân hàng vay hơn tỉ cho em rể làm ăn. Em thì không thích vì nhiều lý do. Rồi từ chối khéo nhưng ông bà vẫn cố nói, cuối cùng là bắt chứ không phải nhờ nữa".
Trước hoàn cảnh bất khả kháng vào đêm tối, một cặp đôi đã nhận được sự giúp đỡ từ một con người xa lạ và sau đó, người kia cũng nhận lại được sự trả ơn theo cách không ai ngờ tới.