Theo thông tin từ gia đình, cô gái 21 tuổi, trú tại quận Nam Từ Liêm, Hà Nội, rời khỏi nhà từ chiều ngày 16/2, đến nay không liên lạc được. Trước khi mất liên lạc, Linh rời nhà đi đến vài khu vực cho thuê phòng trọ do mình quản lý trên địa bàn TP Hà Nội để dẫn khách vào xem phòng và thu tiền phòng.